Spedizione e pagamento

Costi di spedizione

*Importazione e imposta sul valore aggiunto per la spedizione in Svizzera: 

Nel carrello sono indicati i prezzi netti dei prodotti per i clienti svizzeri. All'atto dell'importazione in Svizzera si applicano le imposte supplementari e l'imposta sul valore aggiunto svizzera. Questi devono essere pagati direttamente al nostro partner logistico DHL. Ogni acquirente riceve una richiesta di pagamento e una fattura separata da DHL. Ulteriori informazioni si trovano nelle informazioni doganali svizzere.

Consegna standard

La consegna della merce viene effettuata il più rapidamente possibile e in modo affidabile entro 3 - 5 giorni lavorativi dall'ordine (con pagamento anticipato, dal ricevimento del pagamento). I tempi di consegna possono variare per i singoli articoli.  

I rispettivi tempi di consegna validi si trovano sulle pagine degli articoli. Si prega di notare che nel caso di cestini con articoli e tempi di consegna diversi, si deve presumere il tempo di consegna dell'articolo con il tempo di consegna più lungo. Inviamo l'ordine collettivamente quando tutti gli articoli sono disponibili in magazzino.  

Consegna alle stazioni di imballaggio

In linea di principio, è possibile inviare la merce ad un PACCHETTO desiderato. Si prega di notare che le specifiche dimensionali delle stazioni consentono solo ordini con un massimo di 6 bottiglie per pacco. I pacchi che sono stati inviati ad un PACKSTATION ma che non sono adatti a causa delle loro dimensioni verranno inoltrati ad un ufficio postale vicino al PACKSTATION desiderato.

Per la consegna ad un PACCHETTO, inserire l'indirizzo come segue:

1.     Nome e cognome  

2.     Il numero personale del cliente (chiamato anche numero postale) nel campo del supplemento dell'indirizzo

3.     Nel campo Via e n. "Packstation" e come numeri civici, inserite il numero a tre cifre della vostra Packstation desiderata (ad es. Packstation 123)

4.     Codice postale e ubicazione del Packstation desiderato

Tracciamento e rintracciamento

Germania & Svizzera

Spediamo con il fornitore di servizi DHL in Germania e Svizzera. Dopo che il nostro magazzino ha imballato il pacco, inviamo una e-mail con un numero di tracking e la possibilità di scegliere diverse opzioni di consegna.

Al tracciamento delle spedizioni DHL

Unione Europea

All'interno dell'UE spediamo con il fornitore di servizi UPS. Dopo che il nostro magazzino ha imballato il pacco, inviamo una e-mail con un numero di tracking e la possibilità di scegliere diverse opzioni di consegna.

Al tracciamento UPS

Imballaggio della spedizione

Spediamo tutte le bottiglie in cartoni speciali certificati da DHL e UPS, ciascuno contenente 6, 12 o 18 bottiglie. Per risparmiare risorse, sceglieremo sempre il formato del cartone che determina il minor numero di confezioni per l'ordine. Per la spedizione in Svizzera utilizziamo un massimo di cartoni da 12 bottiglie.

Una spedizione in cartoni originali del viticoltore non è purtroppo possibile a causa della mancanza di sicurezza nel trasporto delle bottiglie. 

Pagamento

Attualmente offriamo le seguenti opzioni di pagamento:

Pagamento anticipato

Una volta completato l'ordine, invieremo una e-mail con la conferma d'ordine e le nostre coordinate bancarie per il bonifico.  

Si noti che l'ordine verrà elaborato solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto sul nostro conto. I tempi di consegna indicati con gli articoli sono quindi validi solo dopo il ricevimento del pagamento.

Fattura

Se è stata scelta la modalità di pagamento in fattura, al momento dell'ordine non è dovuto alcun pagamento. All'inizio inviamo solo una conferma d'ordine. Dopo che la merce è stata imballata nel nostro magazzino e preparata per la spedizione, inviamo la fattura via e-mail. Su questa fattura troverete tutte le informazioni necessarie per effettuare il pagamento in modo semplice e veloce.  

 Il termine di pagamento dell'acconto è di 7 giorni. 

Carta di credito

Se è stato selezionato il metodo di pagamento con carta di credito, i dati della carta di credito saranno richiesti nella conclusione dell'ordine. Per questo collaboriamo con il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Attualmente sono accettate le carte VISA e MASTERCARD. Dopo aver completato l'ordine invieremo una conferma d'ordine. Inviamo la fattura quando l'ordine viene imballato nel nostro magazzino e preparato per la spedizione. Il pagamento effettuato sarà indicato in fattura come già effettuato. Non sono necessari ulteriori pagamenti.

Paypal

Se è stato selezionato il metodo di pagamento Paypal, c'è un inoltro automatico a Paypal per completare l'ordine. Qui il pagamento viene effettuato con i metodi di pagamento disponibili. Dopo aver completato l'ordine invieremo una conferma d'ordine. Inviamo la fattura quando l'ordine viene imballato nel nostro magazzino e preparato per la spedizione. Il pagamento effettuato è indicato in fattura come già effettuato. Non sono necessari ulteriori pagamenti.